Трубнaя Мeтaллургичeскaя Кoмпaния (ТМК) нaчaлa внeдрeниe нoвoй цифрoвoй систeмы с цeлью дaльнeйшeгo сoвeршeнствoвaния прoцeссa прoдaж и рaбoты с клиeнтaми. Пoдoбнoe рeшeниe, oснoвaннoe нa иннoвaциoннoм прoгрaммнoм кoмплeксe кoмпaнии SAP, внeдряeтся oдним изо первых в СНГ. Партнером проекта выступила общество CLARITY.
Комплекс объединит до сих пор каналы коммуникации с потребителем, позволит проделать процесс планирования и контроля продаж максимально прозрачным, функциональным и гибким. Построение будет построена с использованием решений исполнение) бесшовного взаимодействия с клиентом SAP Cloud for Customer (C4C) и IT-продукта ради формирования ценовых и коммерческих предложений SAP CPQ (Configure Price Quote Solution).
Новые продовольствие будут интегрированы в действующие информационные системы ТМК, что же позволит быстро переводиться информацией о клиентах, заказах, планировании производства и отгрузке. Вдобавок этого, система полноте интегрирована с электронной почтой, а как и интернет-магазином ТМК.
Редакция будет реализован в три этапа. Возьми первом планируется автоматизация процессов продаж и обслуживания в целях компаний промышленного и отраслевого сектора, а как и крупнейших дистрибьюторов. Получи и распишись втором и третьем этапах будут оцифрованы процессы продаж и обслуживания на нефтяных компаний и компаний дальнего зарубежья.
Следующим шажком в развитии данного проекта станется внедрение системы обработки тендерной документации. По причине использованию искусственного интеллекта и машинного обучения данное намерение позволит ТМК в разы посократить время, затрачиваемое бери обработку и подготовку ответов возьми тендеры.
«Насаждение новых облачных решений в ТМК – сие один из этапов глобальной стратегии перехода компании сверху новые модели предпринимательство-процессов, менеджмента и способов планирования производства. Основная ориентир – сформировать единое информационное участок менеджера при взаимодействии с потребителем, а равно как упростить коммуникацию возле проработке заказов и запросов с другими службами компании. Новая конструкция станет для нас надежным инструментом, каковой объединит разрозненные информационные потоки и позволит менеджерам сбыта заниматься эффективнее», – отметил преемник генерального директора ТМК согласно коммерции Андрей Пархомчук.
«Сей проект – интенсивный пример того, точь в точь качественная работа с потребителем может стоить залогом устойчивости и эффективной адаптации к изменениям. Шаражка ТМК одной с первых в СНГ внедряет вывод SAP CPQ, в очередной раз делая извлечение в пользу инноваций. Цель станет примером во (избежание компаний всех отраслей. Некто покажет, каким высококачественным, удобным и прозрачным может находиться процесс взаимодействия с клиентом, а в свою очередь насколько быстро и по всем правилам искусства можно создавать ценовые и коммерческие предложения», – подчеркнул товарищ генерального директора SAP CIS Лексейка Леонтович.
