Кoмпaния MTI пoдeлилaсь стaтистикoй oбрaщeний в сeрвисныe цeнтры в прoшлoм гoду. Зa 2021 гoд сeрвисныe цeнтры укрaинскoгo дистрибьютoрa тexники oбрaбoтaли бoлee 20 тыс. oбрaщeний oт клиeнтoв и кoрпoрaтивныx пaртнeрoв пo сeрвиснoму oбслуживaнию. Изо ниx oкoлo 30% oт кoнeчныx пoльзoвaтeлeй и 70% oт кoмпaний-пaртнeрoв.
Кaкиe устрoйствa чaщe всeгo рeмoнтирoвaлись в прошлом году? Вверху собран обзор ТОП-5 техники, с которой клиенты обращались в сервисные центры узы MTI Hi-Tech Engineering за 2021 година.
№1 – видеокарты и материнские платы
Делать что говорить об интенсивности нагрузки держи технику, то неудивительно, а на первом месте средь обращений с неисправностями оказались компьютерные комплектующие, а не что иное видеокарты и материнские платы. Буква категория составляет около 70% через всех ремонтов за 2021 годок. При этих обращениях клиенты чаще общем жалуются на отсутствие может ли быть дефекты изображения или ведь, что устройства вообще маловыгодный включаются.
Интересно, что вследствие дефицита в продажах, количество ремонтов сих устройств по гарантии производителя уменьшилось грубо на 30% (YoY), тогда точь в точь негарантийные ремонты комплектующих напротив количественно растут. В MTI Hi-Tech Engineering, в первую караван, связывают такие тенденции с постоянным ростом стоимости новых видеокарт вследствие майнинговому ажиотажу и устойчивому дефициту этой техники получай рынке.
№2 – ноутбуки
Еще одним видом техники, которая чаще итого требует сервисной поддержки — ноутбуки и ПК. Частыми проблемами у ноутбуков впоследствии определенного срока эксплуатации посредь пользователей были зависание, неисправности быть включении-выключении устройства, испорченный экран и т.д. Особенно количество ремонтов ноутбуков возросло там того, как в компании диагностику сделали насквозь бесплатной, даже если клиентела отказывается от ремонта, alias ремонт невозможен.
№3 – техника к печати
На третьем месте точно по количеству обращений – техника к печати. В этом сегменте техники и пользуется популярностью услуга по мнению подключению, запуску и диагностике печатающих устройств сам у клиента, что было запомнено и в количестве обращений в Технический Администрация МТИ. Как оказалось, такая одолжение очень востребована и клиенты непрестанно нуждаются в запуске обычного домашнего принтера.
№4 – блоки питания
Иначе) будет то раньше блоки питания чаще меняли, ведь с ростом цен на эту категорию товаров прибавилось и численность обращений.
№5 – мониторы и проекторы
Вслед за комплектующими и блоками питания следуют требования по восстановлению исправности мониторов и проекторов.
Сие пятая по количеству систематизирование техники, которую чаще не (более ремонтировали в сервисных центрах MTI.
Самое дорогое приготовление, направленное на ремонт в MTI Hi-Tech Engineering – плоттер (печатная сноровка), стоимость которого составила паче 200 000 грн. Самое дешевое – компьютерная мышь после 50 грн. Стоимость ремонта отличается сообразно отдельным видам техники. Самый беспритязательный ремонт будет стоить 250 гривен в независимости с стоимости изделия.
Среди особо востребованных дополнительных услуг MTI Hi-Tech Engineering по (по грибы) 2021 год:
- сборка ПК, его упорядочение;
- профилактическое обслуживание ноутбуков и видеокарт (уборка, диагностика, замена термопасты);
- забрасывание. Ant. выключение устройств для печати клиента.
